फार्मेसी को कैसे बढ़ावा दिया जाए

फार्मेसी व्यवसाय आज कई उद्यमियों के लिए आकर्षक बना हुआ है। एक सुविचारित व्यावसायिक योजना के साथ, एक फ़ार्मेसी इसे खोलने की लागतों को पुन: प्राप्त कर सकती है और बिक्री शुरू होने के बाद पहले या दूसरे वर्ष में लगातार लाभ कमाना शुरू कर सकती है। बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि स्वास्थ्य स्टोर कितने "अनवांटेड" होंगे।

निर्देश मैनुअल

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फार्मेसियों आज पारंपरिक फार्मेसियों, दवा की दुकानों, कियोस्क और सुपरमार्केट हैं। उन्हें कई विशेषताओं द्वारा प्रतिष्ठित किया जाता है: दवाओं की एक श्रृंखला, स्व-देखभाल की संभावना, नियामक आवश्यकताओं की एक सूची। इसी समय, सक्षम विपणन निर्णय किसी भी प्रारूप में सफल काम की कुंजी है। आइए उनमें से कुछ पर विचार करें।

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किसी फार्मेसी के स्थिर संचालन के लिए सबसे महत्वपूर्ण कारक इसका स्थान है। यह आपके आउटलेट के माध्यम से वांछित यातायात, यानी ग्राहक यातायात प्रदान करना चाहिए। बस स्टॉप, प्रमुख शॉपिंग सेंटर, चिकित्सा सुविधाओं आदि की निकटता। आगंतुकों के प्रवाह को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। फार्मेसी शुरू करते समय, मौसम पर ध्यान दें। सितंबर से अप्रैल तक का सबसे अच्छा समय है: गर्मियों में कम दवाएं खरीदी जाती हैं।

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किसी फार्मेसी में बिक्री की सफलता उत्पाद नीति की प्रभावशीलता पर निर्भर करती है, जो उपभोक्ता की मांग से निर्धारित होती है। फार्मेसी में लाभदायक दवाओं की निरंतर उपलब्धता (तथाकथित लाभ जनरेटर) कंपनी की वित्तीय कल्याण की गारंटी है।

मांग, फिर से, फार्मेसी के स्थान द्वारा आकार दिया जा सकता है। यदि पास में बच्चों का क्लिनिक है, तो विशेषज्ञ बाल रोग विशेषज्ञों द्वारा निर्धारित दवाओं की बिक्री हो सकती है। लाभ चाइल्डकैअर उत्पादों, बेबी फूड, डायपर - पैराफार्मास्युटिकल उत्पादों से भी आएगा। और अगर कोई अस्पताल अस्पताल पास है? जाहिर है, ampoule की तैयारी अधिक लोकप्रिय होगी।

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प्रमुख मुद्दा कर्मियों का है। फार्मेसी प्रबंधक चुनने में गलती नहीं करना महत्वपूर्ण है। आवश्यकताओं को सख्त होना चाहिए: उच्च औषधि शिक्षा (फार्मासिस्ट), हर पांच साल में शिक्षा पाठ्यक्रम जारी रखना, कार्य अनुभव - कम से कम 3-5 साल। फार्मासिस्टों का कार्य रोगियों का विश्वास अर्जित करना है: क्षमता, संचार संस्कृति। फार्मेसियों के आगंतुक आमतौर पर अस्वस्थ लोग होते हैं, और उन्हें अक्सर चिड़चिड़ापन की विशेषता होती है। यहां विक्रेताओं के धैर्य, चातुर्य, परोपकार महत्वपूर्ण हैं। पेशेवर सलाह के लिए, यह फार्मासिस्ट के काम का एक अभिन्न अंग है।

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बिक्री पर फार्मेसी की छवि को प्रभावित करता है। इसमें फार्मास्यूटिकल उत्पादों की गुणवत्ता, कमरे का डिज़ाइन और विचारशील सेवा शामिल है। उपभोक्ता और फार्मेसी की अनुसूची के लिए महत्वपूर्ण। क्या आपका आराम है?

नियमित फोन का उपयोग करके सेवा में सुधार करने के अवसर का उपयोग करें। दवाओं की उपलब्धता का प्रमाण पत्र देने के लिए तैयार रहें, ग्राहक को गोदाम से सामान मंगाने के लिए कहें, आदि। आप दवाओं के लिए पैकेजों पर विज्ञापन पत्रक में फोन नंबर का संकेत दे सकते हैं, पास के क्लीनिक के डॉक्टरों के रूपों पर जिसके साथ आपने सहयोग स्थापित किया है। उनकी सेवा में कई फार्मेसियों में मुफ्त दबाव माप, वजन आदि शामिल हैं। "उन्नत" फार्मेसियों की अपनी साइटें हैं - उन सभी संभावित अवसरों के साथ जो इंटरनेट प्रदान करता है।

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अपनी फार्मेसी को लोकप्रिय बनाने के लिए, विभिन्न प्रकार के विज्ञापन तरीकों का रचनात्मक रूप से उपयोग करें: विभिन्न चैनलों के माध्यम से पारंपरिक जानकारी, प्रचार, डिस्काउंट पर दवा स्टॉक की बिक्री, चैरिटी इवेंट, उपभोक्ताओं की सामाजिक रूप से कमजोर श्रेणियों के लिए छूट - पेंशनर, बड़े परिवार, विकलांग लोग, आदि।

ध्यान दो

किसी फार्मेसी कर्मचारी के नैतिक कोड में उपस्थित चिकित्सक की विश्वसनीयता का समर्थन करने की अवधारणा शामिल है। फार्मेसी कर्मचारियों द्वारा फार्मास्यूटिकल्स के बारे में उनकी पसंद की आलोचना को बाहर रखा जाना चाहिए।

उपयोगी सलाह

फार्मेसी में बिक्री सफल होने के लिए, नियमित ग्राहकों का रिकॉर्ड रखना और उन्हें सूचनात्मक सहायता प्रदान करना उचित है। ऐसे खरीदारों को नाम से जानना महत्वपूर्ण है, उन्हें उनके पहले नाम और संरक्षक के नाम से बुलाएं, और यहां तक ​​कि आपके द्वारा खरीदी गई दवा लेने के बाद उनकी भलाई के बारे में भी पूछताछ करें। यह एक प्रतिस्पर्धी माहौल में आपकी कंपनी के अनुयायियों का एक चक्र है।

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