कैसे एक बिक्री टीम बनाने के लिए

एक व्यावसायिक उद्यम जिसने व्यापार को अपनी विशेषज्ञता के रूप में चुना है, वह बिक्री विभाग के बिना नहीं करेगा। इसके अलावा, इस विभाग के गठन और गठन के चरणों का व्यवसाय विकास से सीधा संबंध है। यही कारण है कि कुछ ग्राहक आधार जमा होने के बाद आपको बिक्री विभाग बनाने की आवश्यकता होगी।

निर्देश मैनुअल

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एक नियम के रूप में, जब एक कंपनी अभी बनाई गई है, तो सीईओ और व्यवसाय के मालिक व्यक्तिगत रूप से ग्राहक अधिग्रहण और बिक्री में संलग्न हैं। मामलों के सफल विकास को देखते हुए, यह महत्वपूर्ण है कि उस क्षण को याद न करें जब बिक्री विभाग का गठन करना आवश्यक है क्योंकि आप, एक सामान्य निर्देशक के रूप में, बस पुराने ग्राहकों के साथ काम करने के लिए पर्याप्त समय नहीं है, नए लोगों को आकर्षित करने का उल्लेख नहीं करना।

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व्यवसाय के आकार के आधार पर, बिक्री की न्यूनतम अनुशंसित संख्या 5 लोग हैं, जिनमें से एक, और अधिमानतः दो, प्रबंधक हैं। इन लोगों को न केवल शुरू में विकसित ग्राहक आधार का समर्थन करना चाहिए, बल्कि नए ग्राहकों को आकर्षित करने में भी संलग्न होना चाहिए। यह काम "ठंड" फोन कॉल की मदद से भी किया जाना चाहिए, जब संचार एक ऐसे व्यक्ति के साथ हो जिसने कभी आपकी कंपनी से संपर्क नहीं किया हो।

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अनुकूल परिस्थितियों में, इस विभाग के कर्मचारी हर महीने नए ग्राहकों को कंपनी में लाना शुरू करते हैं, पुराने लोगों की सेवा करते हैं और सेवा समझौतों का समापन करते हैं। अब आपका काम उस क्षण को याद नहीं करना है जब अतिरिक्त प्रयासों से जुड़े नए ग्राहकों को आकर्षित करना, बिक्री कर्मचारियों के लिए बोझ बन जाएगा। इस समय तक जमा ग्राहक आधार उनके लिए काफी पर्याप्त हो जाएगा। इस बिंदु पर, आप एक प्रकार की तोड़फोड़ का सामना कर सकते हैं, और अभी भी उच्च लाभ के बावजूद, आपके व्यवसाय में ठहराव की उम्मीद होगी।

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इस महत्वपूर्ण बिंदु को याद न करें और एक ग्राहक विभाग बनाएं, जिसे आप मौजूदा ग्राहक आधार की सेवा के लिए फ़ंक्शन स्थानांतरित करेंगे। बिक्री कर्मचारियों के कार्यों की समीक्षा करें, वेतन बढ़ाएं, उन्हें प्रेरित करें और उनके लिए नए कार्य निर्धारित करें। नए ग्राहकों और बाजारों को खोजने के उनके प्रयासों को प्रोत्साहित करें। शायद यह इस विभाग के आकार को थोड़ा कम करने और कुछ कर्मचारियों को ग्राहक विभाग में स्थानांतरित करने के लिए समझ में आएगा। इस क्षण से आप विचार कर सकते हैं कि आपकी कंपनी में बिक्री विभाग का गठन पूरा हो गया है।