स्टोर कैसे चलाएं

आपके व्यवसाय को सफलतापूर्वक विकसित करने के लिए, आपको बहुत प्रयास करने की आवश्यकता है। अनपढ़ नेतृत्व और सक्षम विशेषज्ञों की कमी आपके सभी प्रयासों को अशक्त कर सकती है। एक छोटे से स्टोर के विकास में सबसे कठिन और निर्णायक चरण इसके काम की शुरुआत है। आपको इसके विकास पर अधिकतम ध्यान और शक्ति देना चाहिए।

आपको आवश्यकता होगी

• - सक्षम कर्मचारी;

• - स्व-विकास के लिए व्यावसायिक साहित्य;

• - नियामक साहित्य।

निर्देश मैनुअल

1

बयान "कर्मियों ने सब कुछ तय किया" छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। अपने स्टोर में प्रवेश करते हुए, खरीदार विक्रेता से मिलता है। क्या ग्राहक आपके पास फिर से आएगा, काफी हद तक सेवा के स्तर पर निर्भर करता है। इसलिए, नए विक्रेता को काम पर रखते समय, बहुत सावधान रहें। उसकी शिक्षा के बारे में पूछताछ करें, उसके पिछले कार्यस्थल को कॉल करें, उसकी बर्खास्तगी का कारण जानें, आकस्मिक बातचीत के दौरान पूछें कि इस व्यक्ति ने इस पेशे को क्यों चुना।

2

आवेदक को परीक्षण अवधि के साथ काम करने के लिए ले जाने के बाद, उसके लिए दो या तीन चेक की व्यवस्था करें। अपने दोस्तों को खरीदार के रूप में स्टोर पर जाने के लिए कहें। फिर उन्हें सेवा की गुणवत्ता, काम की गति, भावनात्मक वातावरण (विक्रेता के अनुकूल या प्रतिकारक) का मूल्यांकन करने के लिए कहें। प्राप्त जानकारी के आधार पर, एक कार्मिक निर्णय लें।

3

कार्य के सभी पहलुओं में स्वयं जाएं। अपने कर्मचारियों से उनके निर्णयों के बारे में प्रश्न पूछें। वर्गीकरण को अद्यतन करने के बारे में एक कमोडिटी विशेषज्ञ से परामर्श करें, स्वतंत्र रूप से आसपास के बुनियादी ढांचे की जांच करें, प्रतिस्पर्धी दुकानों को देखें।

4

लगातार सुनिश्चित करें कि ट्रेडिंग फ़्लोर साफ, साफ़ हो और सभी विदेशी वस्तुएँ (पैकेजिंग, बॉक्स इत्यादि) यूटिलिटी रूम में हों। विंडो ड्रेसिंग पर विशेष ध्यान दें। डिजाइन निश्चित रूप से रचनात्मक, मूल और एक तरह का होना चाहिए।

5

स्टोर के काम में एक और महत्वपूर्ण पहलू सैनिटरी नियंत्रण, अग्नि सुरक्षा, कर निरीक्षण के कई निरीक्षण हैं। टीम को सिखाएं कि "बाद में" के लिए विस्तृत दस्तावेज न छोड़े, स्वच्छता और स्वास्थ्यकर मानकों का पालन करें, और कार्यस्थल पर व्यवस्था बनाए रखें। और आप खुद आश्चर्यचकित होंगे कि किसी भी परीक्षा को पास करना आपके लिए कितना आसान है।

6

अनुशासनात्मक गतिविधियों के समानांतर, नए नियमों और फरमानों का अध्ययन करें। वास्तव में, अक्सर उद्यमी स्वयं, प्राथमिक अधिकारों की अज्ञानता से, नौकरशाही के मनमाने शासन के हाथों को खोल देते हैं।

7

स्टोर को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए, नियमित रूप से अपने स्वयं के स्तर को बढ़ाएं, व्यावसायिक साहित्य का अध्ययन करें, प्रभावी कर्मियों के प्रबंधन पर सेमिनार में भाग लें, अनुभवी प्रबंधकों के साथ पेशेवर अनुभव साझा करें।

8

याद रखें कि एक नेता के रूप में, आप अपने कर्मचारियों के लिए एक उदाहरण हैं। आपके व्यवसाय की समृद्धि मुख्य रूप से आपके हित में है। और कर्मचारी, चाहे वह कितना भी जिम्मेदार और अनुभवी क्यों न हो, वह सिर्फ एक कलाकार है। उद्यम की सफलता में उसकी रुचि आपकी तुलना में बहुत कम है।