दवा कैसे बेचे

फार्मास्यूटिकल्स को अब संपूर्ण विज्ञान के रूप में मान्यता प्राप्त है। इस विज्ञान में, अभ्यास, अर्थात् दवाओं को बेचने की कला, सावधानीपूर्वक और अच्छी तरह से काम किया जाना चाहिए। तभी फार्मेसी में काम फार्मासिस्ट के काम से खुशी और संतुष्टि लाएगा।

आपको आवश्यकता होगी

• - सकारात्मक दृष्टिकोण;

• - वास्तव में ड्रग्स स्वयं;

• - इन दवाओं का ज्ञान।

निर्देश मैनुअल

1

चिकित्सा x के अपने ज्ञान को अपडेट करें। एक दवा को प्रभावी रूप से बेचने के लिए, आपको फार्मास्यूटिकल्स (दवाओं के नाम, उनके उपयोग, एनालॉग्स, contraindications), बिक्री तकनीक और आकर्षण के क्षेत्र में ज्ञान होना चाहिए (लोगों को फिर से इस फार्मेसी में लौटने के लिए एक फार्मासिस्ट पर भरोसा करना चाहिए)।

2

खरीदार के साथ मैत्रीपूर्ण संपर्क स्थापित करें। उसे नमस्कार करें, मुस्कुराएं, इशारों और चेहरे के भावों के साथ उसकी समस्याओं पर अपना ध्यान दिखाने की कोशिश करें।

3

खरीदार की जरूरतों और इच्छाओं का पता लगाएं। उसके स्वास्थ्य के बारे में पूछें, क्या दर्द होता है और कैसे में रुचि लेते हैं, उपस्थित चिकित्सक ने उसे क्या सिफारिशें दी हैं, इस समय रोगी के लिए क्या अधिक महत्वपूर्ण है। इन आंकड़ों के आधार पर, एक दवा का चयन करें।

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दवा की प्रस्तुति शुरू करें। आरंभ करने के लिए, टेंपो, अनुनाद, चेहरे के भाव, अपने वार्ताकार की आवाज़ की मात्रा के अनुकूल। यदि कोई बुजुर्ग व्यक्ति आपके सामने है, तो उसे दवा के बारे में धीरे-धीरे लेकिन जोर से (अपने वाक्यांशों को एक चिल्लाहट में लाए बिना) बताएं। यदि खरीदार एक ठोस व्यवसाय व्यक्ति है, तो अपने व्यवहार से अत्यधिक इशारों और खुश चेहरे की अभिव्यक्तियों को बाहर करें। खरीदार के साथ एक भरोसेमंद संबंध बनाएं, उसे दवा में रुचि दें, व्यक्तिगत जरूरतों पर अपना पूरा ध्यान केंद्रित करें, सामानों की खरीद पर निर्णय लेने में "जल्दी" स्थिति बनाएं।

5

ग्राहक के साथ एक अच्छा संवाद विकसित करें। सलाह देते हैं, लेकिन आदेश नहीं देते हैं, दवा। कण "नहीं", शब्द "नहीं", बहाने "लेकिन" का उपयोग न करें। यह क्लाइंट को नकारात्मक तरीके से सेट कर सकता है। चार हाँ रणनीति का प्रयास करें:

- क्या अब सड़क पर वसंत है?

- हाँ!

- वसंत में, लोग विटामिन की कमी के अधीन होते हैं, है ना?

- हाँ!

- विटामिन की कमी को पूरा करने के लिए विटामिन की आवश्यकता होती है, क्या आप सहमत हैं?

- हाँ!

- विटामिन "एक्स" खरीदने के लिए एक उत्कृष्ट समाधान होगा, क्या आपको नहीं लगता है?

एक नियम के रूप में, खरीदार चौथे प्रश्न के लिए "हाँ" फिर से जवाब देगा!

6

एक बिक्री करें। आपकी खरीद के लिए धन्यवाद, अच्छे स्वास्थ्य की कामना करते हैं और अलविदा कहते हैं!

उपयोगी सलाह

यहां तक ​​कि लंबी लाइनें प्रत्येक ग्राहक के लिए अशिष्ट रवैये का कारण नहीं हैं। केवल सकारात्मक दृष्टिकोण और अपने काम के लिए प्यार आपको दवाओं की बिक्री में सफलता हासिल करने में मदद करेगा।

2018 में दवा बेचने की कला