ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें

खुदरा दुकानों के बीच प्रतिस्पर्धा, उत्पाद प्रस्तावों की एक बहुतायत और आक्रामक विज्ञापन व्यवसाय के नेताओं के लिए कुछ कठिनाइयों को लागू करते हैं। किसी भी व्यावसायिक वातावरण की बात आने पर ग्राहकों को आकर्षित करना एक महत्वपूर्ण कार्य हो जाता है। लंबे समय में ग्राहक निष्ठा प्राप्त करना सीधे व्यापार की स्थिरता से संबंधित है।

आपको आवश्यकता होगी

• - ग्राहक डेटाबेस;

• - मार्केटिंग बजट।

निर्देश मैनुअल

1

अपने प्रतिस्पर्धी माहौल का मूल्यांकन करें। समान वस्तुओं या सेवाओं के विक्रेताओं या निर्माताओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें। सबसे प्रभावी प्रचार और विज्ञापन अभियानों को चिह्नित करें जिन्हें आपने हाल ही में सामना किया है। स्वयं के लाभ के लिए दूसरों के अनुभव का उपयोग करने का प्रयास करें।

2

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक रणनीति विकसित करें, जिसमें उन दोनों तरीकों को शामिल किया जाएगा जिनमें भौतिक संसाधनों की आवश्यकता होती है, और ऐसे तरीके जो वित्तीय खर्चों को शामिल नहीं करते हैं। दाने के प्रचार या अनुचित विपणन चाल को खर्च न करें। ग्राहक अधिग्रहण व्यवस्थित और कदम से कदम होना चाहिए।

3

एक मल्टीफ़ंक्शनल क्लाइंट बेस बनाएं जिसमें आप अधिकतम जानकारी दर्ज कर सकते हैं। यदि आपके पास छूट कार्ड की एक प्रणाली है, तो उन्हें केवल एक लघु प्रश्नावली भरने के बाद जारी करें। ऐसी जानकारी आपके लिए सबसे अधिक मूल्यवान होगी, क्योंकि यह आपके लक्षित दर्शकों की प्रमुख विशेषताओं का विश्लेषण करने में आपकी मदद करेगी। उदाहरण के लिए, जन्म की तारीखें आपको पहले से ग्राहकों को बधाई देने में मदद करेंगी, और निर्दिष्ट पता ठीक से बिक्री संवर्धन अभियान का संचालन करने में मदद करेगा जहां ग्राहक रहते हैं।

4

नियमित ग्राहकों के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण का अभ्यास करें, खासकर यदि आपका व्यवसाय सेवाओं से जुड़ा हुआ है या व्यक्तिगत संपर्क शामिल है। उनके नाम और जीवन के विवरण याद रखें जो वे स्वयं आपको बताते हैं। यदि क्लाइंट आपके लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, तो कोई भी ट्रिफ़ल उपयोगी हो सकता है: उसके कुत्ते का नाम, कार का ब्रांड, पसंदीदा कॉफी का प्रकार। आगंतुक हमेशा व्यक्तिगत देखभाल की सराहना करेगा, और साथ ही, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वह निश्चित रूप से आपको अपने दोस्तों के लिए सुझाएगा।

5

समय-समय पर नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए पदोन्नति की व्यवस्था करें। खरीद के लिए उपहार की पेशकश करें, पहले लेनदेन के सम्मान में छूट, सबसे आकर्षक परिस्थितियों का चयन करते हुए, "अधिग्रहण" चलाएं।

कैसे एक ग्राहक को आकर्षित करने के लिए