व्यापार संचार और नैतिकता

पहली बैठक में कैसे निर्धारित करें कि क्या ग्राहक होनहार है

पहली बैठक में कैसे निर्धारित करें कि क्या ग्राहक होनहार है

वीडियो: REET 2021 || RBSE book || Class-8 || SST || Part-5 2024, जुलाई

वीडियो: REET 2021 || RBSE book || Class-8 || SST || Part-5 2024, जुलाई
Anonim

कभी-कभी एक संभावित ग्राहक के साथ पहली बैठक में यह निर्धारित करना काफी मुश्किल हो सकता है कि किसी विशेष क्षेत्र में आपका भविष्य का सहयोग कितना आशाजनक और पारस्परिक रूप से फायदेमंद है। हालांकि, एक अच्छे नेता के लिए कुछ सरल नियम हैं, समय पर अनुवर्ती, जो पहले साक्षात्कार के परिणामों के आधार पर निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि क्या अगला ग्राहक आशाजनक है।

Image

निर्देश मैनुअल

1

हमेशा कंपनियों और व्यक्तियों की लगातार अपडेट की गई सूची को संभालना चाहिए, जिसके साथ सहयोग करना आपके संगठन के लिए फलदायी हो सकता है। यदि संभावित ग्राहक इस सूची में अभी तक नहीं है, तो स्वतंत्र रूप से या कंपनी की सुरक्षा सेवा की सहायता से, उसके बारे में सभी आवश्यक जानकारी एकत्र करें।

2

पहले इंटरव्यू के समय आपके पास आने वाले ग्राहक कितने समय का ध्यान रखते हैं। यदि वह निर्धारित समय से आधे घंटे पहले पहुंच गया, तो यह सबसे पहले संकेत कर सकता है कि उसके पास खाली समय की अधिकता है और सबसे अधिक संभावना है कि आप उसके लिए पहले गंभीर ग्राहकों या साझेदारों में से एक हैं। यदि वह 10 मिनट से अधिक देरी से पहुंचा, तो यह उसके कार्यभार (आमतौर पर गंभीर व्यवसाय के लोग समय की पूर्व-गणना करते हैं) को इंगित नहीं करता है, लेकिन अव्यवस्था, और आमतौर पर इसके बाद जो होता है वह अविश्वसनीयता है।

3

हमेशा याद रखें कि उपस्थिति धोखा दे रही है। एक आदमी जो अच्छी तरह से तैयार है और एक सुई के साथ कपड़े पहने है वह एक चालाक ठग हो सकता है, और एक असंगत bespectacled आदमी जींस में और एक स्वेटर आसानी से लाखों से अधिक हो सकता है।

4

सबसे पहले, एक संभावित ग्राहक से सीधे संपर्क करने के लिए उसके उद्देश्यों से संबंधित कई प्रश्न पूछें। उद्देश्य अलग हो सकते हैं: व्यावहारिक लोग आमतौर पर अनुबंध की संभावनाओं के बारे में अपनी चर्चा में तार्किक कारणों (सुरक्षा और लाभ) पर ध्यान केंद्रित करते हैं। शुरुआती अक्सर विषय से कुछ हद तक विचलित हो सकते हैं और भविष्य के सहयोग के भावनात्मक घटक (सुविधा, आपके साथ सहयोग करने की इच्छा) के बारे में बात करना शुरू कर सकते हैं। किसी भी मामले में, ग्राहक के बारे में न जाने की कोशिश करें और चापलूसी और अनुनय के आगे न झुकें।

5

ग्राहक से कुछ सवाल पूछें जो सीधे उस अनुबंध से संबंधित नहीं हैं जो आप चर्चा कर रहे हैं। यह आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि आप भविष्य में इस ग्राहक की क्षमताओं का कितना व्यापक रूप से उपयोग कर सकते हैं।

6

अपनी प्रतिक्रिया की गति का आकलन करने के लिए उसे अपने भविष्य के सहयोग से संबंधित एक या दो स्थितियों की पेशकश करें और खुद के लिए तय करें कि क्या उसे बल के मामले में गिना जाना चाहिए।

7

पैसे के बारे में बात करते समय क्लाइंट कैसे व्यवहार करता है, इस पर ध्यान दें। अत्यधिक चिंतित या अत्यधिक शांत ग्राहक संभावित रूप से खतरनाक हो सकता है।

अनुशंसित