बिक्री विभाग क्या करता है

बिक्री व्यवसाय का अंतिम लक्ष्य है, क्योंकि वे ही हैं जो आपको लाभ कमाने की अनुमति देते हैं। इसलिए, बिक्री विभाग संगठन की संरचना में सबसे महत्वपूर्ण है, क्योंकि कंपनी की लाभप्रदता अंततः अपने कर्मचारियों और प्रबंधक के कार्यों पर निर्भर करती है।

क्यों महत्वपूर्ण है बिक्री?

व्यवसाय में बिक्री को न केवल पैसे के लिए माल के प्रत्यक्ष विनिमय के रूप में समझा जाता है, बल्कि व्यावहारिक रूप से सभी गतिविधियों को लाभ कमाने पर केंद्रित किया जाता है। बिक्री एक वाणिज्यिक उद्यम के अंतिम चरण का प्रतिनिधित्व करती है, भले ही वह सेवाएं प्रदान करे या उपभोक्ता वस्तुओं का उत्पादन करे। जाहिर है, बिक्री विभाग की प्रभावशीलता पूरी कंपनी को प्रभावित करती है, इसलिए ऐसे विभाग का सक्षम संगठन एक सफल व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण घटक है।

दुर्भाग्य से, कई अधिकारी बिक्री विभाग की बारीकियों को नहीं समझते हैं, अक्सर ग्राहक सेवा विभागों के साथ उन्हें भ्रमित करते हैं। बेशक, बिक्री विभाग के कर्मचारियों के कर्तव्यों में नए ग्राहक ढूंढना और पुराने लोगों के साथ संपर्क बनाए रखना दोनों शामिल हैं, लेकिन हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि विभाग का मुख्य कार्य बिक्री है, यानी लेनदेन का निष्कर्ष। आदर्श रूप से, बिक्री प्रबंधक को संभावित ग्राहकों के साथ कॉल और मीटिंग के लिए काम करने का 80% से अधिक समय समर्पित करना चाहिए, और प्रलेखन तैयारी और योजना पर शेष खर्च करना चाहिए। वास्तव में, यह अक्सर ऐसा होता है कि बिक्री के बजाय, एक प्रबंधक विज्ञापन, लेखांकन, ग्राहक सहायता और परामर्श में संलग्न होता है।

बिक्री प्रबंधक का काम सबसे अधिक तनावपूर्ण है, क्योंकि इसमें लोगों के साथ निरंतर संपर्क और उन्हें सौदा करने की आवश्यकता के बारे में आश्वस्त करना शामिल है।