असफलता का मनोविज्ञान। व्यवसाय वृद्धि में प्रमुख कारक के रूप में नेता की जागरूकता

अब मैं व्यवसाय कोचिंग और परामर्श में अधिकारियों के साथ काम करता हूं, जितना अधिक मैं स्पष्ट रूप से समझता हूं: किसी व्यवसाय की सफलता या विफलता का शेर का हिस्सा उसके नेता की जागरूकता पर निर्भर करता है। कुछ ज्ञान की उपलब्धता से, व्यवसाय अंतर्ज्ञान के विकास की डिग्री से, रणनीतिक रूप से सोचने की क्षमता से, इच्छित लक्ष्य को प्राप्त करने की इच्छा से।

कंपनी की लाभप्रदता बढ़ाने के लिए उच्च-गुणवत्ता और प्रभावी कार्य इसमें प्रमुख की सक्रिय भागीदारी के बिना असंभव है।

यदि कंपनी का मालिक समझता है कि उसके पास सफलता के लिए जानकारी, कुछ कौशल और गुणों की कमी है, तो यह एक वास्तविक उपहार है: आखिरकार, पहचानी गई समस्या तुरंत कार्य बन जाती है।

इसके समाधान के लिए एक योजना लिखी जा रही है, जिसके क्रियान्वयन में कुछ ही समय है। जानकारी स्वतंत्र रूप से (प्रशिक्षण के माध्यम से, विशेष साहित्य पढ़ने के माध्यम से) या विशेषज्ञ सलाहकार के साथ काम करने के माध्यम से प्राप्त की जा सकती है। आवश्यक कौशल विकसित किया जा सकता है। अपने लिए आवश्यक गुणों को हथियाने के लिए पहले से ही अधिक कठिन है, अपने आप पर पर्याप्त काम की आवश्यकता है। लेकिन यह भी संभव है, उदाहरण के लिए, व्यापार कोचिंग के हिस्से के रूप में।

स्थिति बहुत खराब है जब नेता कम जागरूकता दिखाता है और बाहरी कारकों के प्रभाव से सभी परेशानियों, समस्याओं और विफलताओं की व्याख्या करता है। मनोविज्ञान में, इस घटना को "नियंत्रण का बाहरी नियंत्रण" या "बाहरीता" कहा जाता है। इस अवधारणा को 1954 में सामाजिक मनोवैज्ञानिक जूलियन रॉटर ने पेश किया था।

बाहरी कारकों पर ध्यान केंद्रित करने और उन्हें अपने जीवन के लिए जिम्मेदार बनाने के कारणों में स्पष्ट मनोवैज्ञानिक औचित्य हैं, जो इस लेख का उद्देश्य नहीं है। मैं केवल इस बात पर ध्यान देता हूं कि बाहरी लोगों को विश्वासों को सीमित करने का एक पूरा सेट है कि वे जीवन में "सफलतापूर्वक" लागू होते हैं। लीडर के साथ बातचीत के दौरान नियंत्रण के नियंत्रण में आसानी होती है, यदि आप सही प्रश्न पूछते हैं और उसके उत्तर सुन पाते हैं।

यहां व्यापार जगत के नेताओं की सबसे आम धारणाएं हैं:

1. "अच्छा स्टाफ असंभव है!"

बेशक, यह असंभव है यदि आप सफल भर्ती के सिद्धांतों और तरीकों को नहीं जानते हैं, तो अपनी कंपनी, रिक्ति और इसे उम्मीदवारों के लिए आकर्षक और आकर्षक बनाने की घोषणा न करें।

2. "कर्मचारी काम नहीं करना चाहते हैं!"

स्वाभाविक रूप से, वे नहीं चाहते हैं कि आपके पास ज्ञान नहीं है और प्रेरणा और कार्मिक प्रबंधन के कौशल नहीं हैं।

3. "सभी कर्मचारी चोरी करते हैं!"

यह काफी संभव है अगर आपने ऐसे लोगों को हायरिंग स्टेज पर चुना और उन्हें ऐसा करने दिया। जहां एक गुणवत्ता नियंत्रण और लेखा प्रणाली जगह में है, सिद्धांत में चोरी असंभव है।

4. "अगर यह अभी भी काम नहीं करता है तो विज्ञापन में निवेश क्यों करें!"

यदि आपको या आपके विपणनकर्ता को उच्च-गुणवत्ता, प्रभावी विज्ञापन के उत्पादन के बारे में ज्ञान नहीं है, तो यह काम नहीं करेगा। लेकिन वास्तव में विज्ञापन की प्रभावशीलता की सराहना करने के लिए, आपको रूपांतरण पर विचार करने की आवश्यकता है। और अधिकांश प्रबंधक नहीं करते हैं।

5. "मेरे पास विज्ञापन के लिए पैसे नहीं हैं!"

कम टर्नओवर वाली छोटी कंपनियों के लिए, एक बड़े पैमाने पर विज्ञापन कंपनी एक यूटोपिया है। लेकिन कोई भी आपको प्रसिद्ध ब्रांडों की तलाश करने के लिए प्रोत्साहित नहीं करता है। सूक्ष्म व्यापार के लिए पक्षपातपूर्ण विपणन उपकरण उपयुक्त हैं। उन्हें व्यावहारिक रूप से लागतों की आवश्यकता नहीं है, लेकिन एक ही समय में वे अत्यधिक कुशल हैं।

6. "तनाव क्यों है, व्यापार के विकास में निवेश करें, क्योंकि प्रतियोगियों को चारों ओर नहीं मिल सकता है!"

हो सकता है कि प्रतियोगियों को वास्तव में मुश्किल हो। लेकिन क्या ऐसा करना जरूरी है? क्या इनसे पुनर्निर्माण करना और उपभोक्ताओं की नज़र में अद्वितीय बनना आसान नहीं है?

7. "टैक्स ने मेरा गला घोंट दिया!"

और आपने अपनी कर लागतों का अनुकूलन करने के लिए क्या किया है? ऐसे कई विशेषज्ञ हैं जो इस तरह की व्यावसायिक सहायता के विशेषज्ञ हैं। वे ऐसी लागतों को कम करने के लिए कानूनी और परिचालन योजनाएं प्रदान करते हैं।

8. "मेरा व्यवसाय अधिक लाभ नहीं कमा सकता है!"

बेशक यह नहीं कर सकता! आखिरकार, आप इतने आश्वस्त हैं कि आप स्थिति को बदलने की कोशिश भी नहीं करेंगे। लेकिन प्रतियोगियों का व्यवसाय जो सीखना होगा, खुद पर काम करेगा, भर्ती, प्रबंधन और विपणन के लिए नए उपकरणों का परीक्षण करेगा और विकसित करेगा।

जैसा कि हम देखते हैं, नेता की मान्यताओं के माध्यम से वास्तविकता का विरूपण व्यवसाय में विफलताओं का मुख्य कारण है।

क्या करें?

केवल एक नुस्खा है: अपनी जागरूकता विकसित करने के लिए! अपने आप पर काम करें, सीखें, एक व्यक्ति और एक पेशेवर के रूप में विकसित करें। बाहरी कारकों का उल्लेख करना बंद करें, और अधिक बार अपने आप से सवाल पूछें: "इस स्थिति को बदलने के लिए मैं वास्तव में क्या कर सकता हूं?" और अगर आपके लिए स्वतंत्र रूप से आगे बढ़ना मुश्किल है, तो व्यवसाय कोचिंग और परामर्श के क्षेत्र में विशेषज्ञों का ज्ञान आपकी सेवा में है। आजकल, व्यापार के विकास के लिए कई उपकरण विकसित किए गए हैं, और उनसे संपर्क करना या न करना आपका निर्णय है!

ऐलेना ट्रिगुब