कैसे खरीदें

इस विषय पर हजारों किताबें लिखी गई हैं, सैकड़ों बिजनेस ट्रेनर बिक्री प्रबंधकों के लिए प्रशिक्षण और सेमिनार करते हैं, लेकिन परिणाम अक्सर आने में लंबा होता है। यह ज्ञात है कि ग्राहक को अपना उत्पाद खरीदने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक यह है कि इसे सही ढंग से विज्ञापित किया जाए। तो, आपको बस एक विज्ञापन कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने की आवश्यकता है? व्यवहार में, सब कुछ उतना सरल नहीं है जितना लगता है।

निर्देश मैनुअल

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किसी उत्पाद या सेवा का विज्ञापन एक बहुत ही सूक्ष्म मुद्दा है। अधिकांश विज्ञापन अभियान लोगों के उदासीन या नकारात्मक होते हैं, विशेष रूप से यह एसएमएस-मेलिंग या फोन कॉल जैसे प्रचारों पर लागू होता है। लोग किसी भी प्रकार के विज्ञापन पर ध्यान नहीं देते हैं। यह बताना आसान है - बहुत अधिक विज्ञापन है, और लोग केवल इससे थक गए हैं।

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सबसे महत्वपूर्ण कदम विज्ञापन के लक्षित दर्शकों को चुनना है, जो निश्चित रूप से, आपके उत्पाद या सेवा पर निर्भर करता है। गृहिणियों के लिए विज्ञापन किशोरों के लिए विज्ञापन से अलग होना चाहिए, और इसके विपरीत। लेकिन विज्ञापन की कुछ विशेषताएं हैं जो किसी भी मामले में मौजूद होनी चाहिए।

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पहला, ज़ाहिर है, गैर-घुसपैठ है। वे दिन आ गए जब आप किसी को दृढ़ता के साथ कुछ खरीदने के लिए मजबूर कर सकते थे। करोड़पति शहरों के निवासी लंबे समय से विज्ञापन और प्रचार के आदी रहे हैं, इसलिए वे निश्चित रूप से अत्यधिक घुसपैठ वाले विज्ञापन को छोड़ देंगे। इसके अलावा, अच्छा विज्ञापन एक विश्वसनीय या आकांक्षी विज्ञापन है। उत्पाद विज्ञापन का एक अच्छा उदाहरण चखना और नमूने वितरित करना है। ग्राहक व्यक्तिगत रूप से यह सत्यापित कर सकता है कि उत्पाद उसके ध्यान के योग्य है।

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क्या आपने कभी खुद को किसी कारणवश चॉकलेट बार खरीदते हुए पाया है, हालाँकि आपने हाल ही में आहार पर जाने का फैसला किया है? सब कुछ बहुत सरल है - आप इसे कैश रजिस्टर पर ले गए, लाइन में खड़े हुए। उत्पादों का सही स्थान भी ग्राहक को उन्हें खरीदने का एक तरीका है। एक बहुत अच्छी चाल "अनुभागीय" व्यवस्था नहीं है (दाईं ओर रस-पानी, बट पर मांस, बाईं तरफ किराने), लेकिन थोड़ा छिड़का: मांस के करीब रेड वाइन की कुछ बोतलें डालें, ब्लैक कॉफी के बगल में डार्क चॉकलेट डालें। परिणाम आपको खुश करेगा। लेकिन यह सिर्फ ग्राहक को एक चेतावनी है कि मांस रेड वाइन के साथ अच्छी तरह से चला जाता है।

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यह सेवा की गुणवत्ता और खुदरा स्थान की स्वच्छता के बारे में कुछ शब्द कहने के लायक है। कोई भी सुपरमार्केट में खरीदारी नहीं करना चाहेगा, जहां किराने के सामान के साथ अलमारियां गंदे, फर्श पर नम हैं, और कुछ विभागों में आप बासी खाद्य पदार्थों को सूंघ सकते हैं। एक सफाई महिला का वेतन कई ग्राहकों के नुकसान की तुलना में कुछ भी नहीं है।

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उसी तरह, ग्राहक स्टोर में वापस नहीं आएगा, जहां उसे धोखा दिया गया था, सेवा नहीं की गई थी या खराब तरीके से सेवा की गई थी। ग्राहकों पर कर्मचारियों की बकवास घृणित प्रभाव डालती है। आप विक्रेताओं की प्रेरणा को बढ़ाकर इससे निपट सकते हैं: बिक्री का एक बड़ा प्रतिशत निश्चित रूप से नौकरी में उनकी रुचि को बढ़ाएगा। कभी-कभी उच्च स्तर की सेवा चमत्कार करती है - लोग वे भी खरीदते हैं जो वे बिल्कुल नहीं खरीदने वाले थे और जिसे वे बहुत महंगा मानते थे।