विदेशी बाजार में कैसे प्रवेश करें

यदि वैश्विक स्थलों पर व्यापार करने वाले यूरोपीय और उत्तरी अमेरिकी देशों के लिए एक आम बात है (एबे, फेसबुक), तो रूसी कंपनियां सर्वप्रथम स्थानीय उपभोक्ताओं की सेवा करती हैं। विदेशी बाजार में प्रवेश करना एक गंभीर कदम है, जिसे उच्च जिम्मेदारी के साथ इलाज किया जाना चाहिए।

निर्देश मैनुअल

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कई कंपनियों के लिए, मुख्य कठिनाई भाषा बाधा है। व्यावसायिक संचार की अंतरराष्ट्रीय भाषा अंग्रेजी है। साइट और मूल पाठ सामग्री को ऐसी भाषा में अनुवादित किया जाना चाहिए जो विदेशियों के लिए समझ में आता है। ग्राहक मुद्दों से निपटने के लिए एक फर्म को पूर्णकालिक अनुवादक या फ्रीलांसर की आवश्यकता हो सकती है। कंपनी के प्रमुख और प्रमुख प्रबंधकों को भी इस मुद्दे को गंभीरता से लेना चाहिए - प्रशिक्षण के लिए साइन अप करें या विदेश जाएं, अपने आप को भाषा के माहौल में डुबो दें।

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अंतर्राष्ट्रीय संपर्क और प्रतिक्रिया प्रपत्र बनाना सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं में से एक है। अन्यथा, कंपनी केवल संभावित विदेशी ग्राहकों से अनुरोध प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगी। सबसे सरल प्रतिक्रिया विकल्प कंपनी के इलेक्ट्रॉनिक मेलबॉक्स को एक संदेश भेजने का रूप है। प्रोग्रामर (पूर्णकालिक और किराए पर दोनों) जल्दी और सस्ते में अनुरोध फॉर्म के साथ आपकी मदद करेंगे।

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यदि आप अपनी साइट के उपयोगकर्ताओं को एक नई मुफ्त सेवा प्रदान कर सकते हैं, तो रूपांतरण (कुल आगंतुकों की संख्या में बिक्री का प्रतिशत) बढ़ेगा। ऐसी सेवाओं के उदाहरण हैं गणना करने वाले कटिंग सामग्री, वजन; डिज़ाइन फर्मों के लिए, ये आंतरिक डिज़ाइन सेवाएँ हो सकती हैं। आपकी साइट जितनी उपयोगी होगी, आपके ब्रांड की पहचान उतनी ही अधिक विदेशों में होगी।

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समय क्षेत्र के अंतर की समस्या एक छोटी कंपनी को कड़ी टक्कर दे सकती है। जब तक आपका कार्य दिवस समाप्त हो जाता है, तब तक यह केवल अमेरिका और यूरोप में शुरू हो सकता है। रूढ़िवादी तरीका: एक प्रबंधक को किराए पर लें जो विदेशी देशों से कॉल की प्रतीक्षा करते हुए फोन पर बैठेगा। इस दृष्टिकोण का नुकसान कम दक्षता और "ग्राहक ध्यान" की उच्च लागत होगी।

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एक वैकल्पिक समाधान है - आप विदेशी ग्राहकों के साथ संचार को आउटसोर्सिंग पर स्थानांतरित कर सकते हैं। कॉल सेंटर हैं जो एक छोटे से शुल्क के लिए कॉल प्राप्त करेंगे और बिक्री की जानकारी प्रदान करेंगे। शुल्क या तो निर्धारित सदस्यता हो सकती है या परिणाम के लिए भुगतान के साथ।

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विदेश में कार्यालय खोलने से आपकी स्थिति गंभीर हो सकती है, लेकिन यह मूर्त लागत लाएगा। ऐसा भागीदार खोजना अधिक लाभदायक है जो बिक्री के प्रतिशत के लिए ग्राहकों की तलाश करेगा। यह उसे प्रेरित करेगा; इसके अलावा, आप अपनी "शाखा" मुफ्त में प्राप्त करेंगे।

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आपको गुणवत्ता वकीलों, एकाउंटेंट और रसद विशेषज्ञों की आवश्यकता होगी। अंतर्राष्ट्रीय कानून में बहुत सारे नुकसान हैं; परिवहन और सीमा शुल्क लागत अधिक है। संभावित संभावित जोखिमों को ध्यान में रखते हुए लाभप्रदता की गणना करें। शायद अंतर्राष्ट्रीय व्यापार, इसकी सभी स्थिति के साथ, आपके लिए लाभहीन होगा।