ग्राहक प्रवाह को कैसे बढ़ाया जाए

कोई भी व्यवसाय ग्राहकों की संख्या पर निर्भर करता है। यदि वे वहां नहीं हैं, तो संगठन, यहां तक ​​कि सबसे अमीर, लंबे समय तक नहीं रह सकते हैं। इसलिए, कई उद्यमी ग्राहकों के बढ़ते प्रवाह से हैरान हैं। यह करना मुश्किल नहीं है यदि आपके द्वारा व्यापार किए गए सामान या सेवाएं उच्च गुणवत्ता के हैं।

निर्देश मैनुअल

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सबसे पहले, कर्मचारियों की त्रुटियों का विश्लेषण करें। शायद माल / सेवाओं के लिए विक्रेता (प्रबंधक, सलाहकार) अच्छी तरह से काम नहीं करता है। यह इस तथ्य के कारण हो सकता है कि वह काम में बहुत रुचि नहीं रखता है या उसकी योग्यता बहुत कम है। खरीदार के साथ उनकी बातचीत को सुनो, कई बार व्यापार वार्ता में भाग लें।

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ग्राहक बनने का नाटक करें। किसी उत्पाद / सेवा को खरीदने का पूरा चक्र पूरा करें। शायद कुछ तथ्य हैं जो लोगों को पसंद नहीं आ सकते हैं। उन्हें हटा दें। यह परिसर की खराब मरम्मत, लंबे समय तक प्रसव, तकनीकी सहायता की कमी, बदसूरत पैकेजिंग और बहुत कुछ हो सकता है।

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अपना लोगो और टैगलाइन अपग्रेड करें। उन्हें उज्ज्वल और मूल होना चाहिए। किसी विज्ञापन कंपनी से संपर्क करें अगर आपको अपनी क्षमताओं पर भरोसा नहीं है। ब्रांड जागरूकता बढ़ाएं।

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यह विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है। अपने शहर की सड़कों पर प्रचार करें, नेटवर्क पर लोकप्रिय संसाधनों पर विज्ञापन दें, और बाहरी विज्ञापन में संलग्न हों।

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अपने प्रत्येक ग्राहक को स्थायी बनाएं। ऐसा करने के लिए, ग्राहकों के लिए पदोन्नति पकड़ो, छुट्टियों पर शुभकामनाएं भेजें या समय-समय पर उनके साथ फोन करें। जितनी बार संभव हो अपने आप को याद दिलाएं।

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प्रत्येक कर्मचारी को रुचि दें ताकि वे अपना काम यथासंभव सर्वोत्तम कर सकें। बोनस और जुर्माना निर्धारित करें, उन्हें नियंत्रित करें। यदि कर्मचारी अपना काम पूरी तरह से करता है, तो असंतुष्ट ग्राहक कम (या नहीं) होंगे। वर्ड ऑफ माउथ ग्राहकों को किसी भी विज्ञापन से अधिक लाता है। प्रत्येक ग्राहक की जरूरतों को पूरा करें - फिर ग्राहकों का प्रवाह दिन-प्रतिदिन बढ़ेगा।

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प्रदान की गई सेवाओं की श्रेणी का विस्तार करें। ताकि एक व्यक्ति आपके संगठन में न केवल एक उत्पाद प्राप्त कर सके, बल्कि वह सब कुछ भी प्राप्त कर सके जो उसके लिए आवश्यक हो। उदाहरण के लिए, परिवहन, स्पेयर पार्ट्स, वारंटी सेवा।

ध्यान दो

निवेश के बिना, ग्राहकों का प्रवाह बढ़ाना बहुत मुश्किल है।

उपयोगी सलाह

कर्मियों के काम के सही आकलन के लिए, उस कंपनी से संपर्क करें जो रहस्य दुकानदार सेवा प्रदान करेगी।