ग्राहक कैसे रखें

एक सक्षम बिक्री प्रबंधक का मुख्य कार्य न केवल नए ग्राहकों को आकर्षित करना है, बल्कि नियमित ग्राहकों को रखना भी है। मौजूदा उपभोक्ताओं का समर्थन करने के उद्देश्य से कार्यक्रम माल की बिक्री की मात्रा में काफी वृद्धि कर सकते हैं।

निर्देश मैनुअल

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आप ग्राहकों को केवल नियमित ग्राहकों के लिए छूट और खरीद की विशेष शर्तों के साथ रख सकते हैं। इसके लिए, प्लास्टिक कार्ड जारी किए जाते हैं, जिस पर सभी उपभोक्ता खरीदारी दर्ज की जाती है। एक निश्चित राशि के लिए उत्पाद खरीदने के बाद, यह 5, 10, 15 और अधिक प्रतिशत की छूट देता है। यह ग्राहक को उत्पाद खरीदने के लिए प्रोत्साहित करता है जहां कार्ड जारी किया जाता है।

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कार्ड जारी करते समय, ग्राहक की संपर्क जानकारी - फ़ोन, ईमेल और व्यक्तिगत डेटा में भरी जाती है। यह बाद में सकारात्मक सोच वाले उपभोक्ताओं के दर्शकों की गणना करने की अनुमति देगा ताकि उन्हें एक उत्तेजक विज्ञापन अभियान लक्षित किया जा सके।

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नियमित ग्राहक कार्ड संख्या द्वारा पुरस्कार ड्रॉ ग्राहक प्रतिधारण के लिए एक और प्रभावी उपकरण है। उपहार की दुकान पर व्यवस्था की जा सकती है। यह संभावित उपभोक्ताओं का ध्यान भी आकर्षित करेगा।

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नियमित ग्राहकों के लिए अतिरिक्त बोनस - एक उत्कृष्ट विपणन चाल। आप फोन को एक कवर, वाशिंग मशीन को एक इस्त्री बोर्ड और कंप्यूटर को स्पीकर दे सकते हैं। उपभोक्ताओं को हमेशा मुफ्त खरीदारी ऐड-ऑन के बारे में सकारात्मक है। वे दोस्तों और रिश्तेदारों को इस बारे में बताएंगे, जिससे विक्रेता को नए ग्राहक मिलेंगे।

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छुट्टियों पर बधाई - नया साल, 8 मार्च, 23 फरवरी - न केवल ग्राहकों को खुश करेगा, बल्कि खुद को भी याद दिलाएगा। संदेश इलेक्ट्रॉनिक मेलबॉक्स के माध्यम से भेजे जा सकते हैं, जो ग्राहक प्लास्टिक कार्ड प्राप्त करते समय प्रोफाइल में छोड़ देते हैं। बोनस सिस्टम विकसित करने के बाद "एक पत्र प्रिंट करें - एक अतिरिक्त छूट प्राप्त करें", आप छुट्टियों के दौरान और उनके बाद उपभोक्ता प्रवाह बढ़ा सकते हैं।

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ग्राहकों के बच्चों के लिए ध्यान एक प्रतिष्ठा बनाने में सबसे महत्वपूर्ण पहलू है जो बिक्री पार्टी के लिए फायदेमंद है। पुरस्कार चित्र के साथ बच्चों के दलों का संगठन न केवल पुराने ग्राहकों को रखेगा, बल्कि नए लोगों को भी आकर्षित करेगा। जबकि बच्चों के पास मज़ेदार, अनुभवी विक्रेताओं के साथ वयस्क, सुरक्षित रूप से रुचि के उत्पाद का चयन कर सकते हैं।