ऑनलाइन स्टोर कैसे विकसित करें

विकास के लिए चार दिशाओं में काम करना पड़ता है। यह संभावित ग्राहकों का एक डेटाबेस तैयार कर रहा है, उन्हें वास्तविक ग्राहकों में अनुवाद कर रहा है, एक अवधि में औसत चेक और खरीद की औसत संख्या बढ़ा रहा है। प्रत्येक समस्या को हल करने के लिए, आपको एक अलग सिस्टम बनाने की आवश्यकता है।

निर्देश मैनुअल

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साइट पर एक लैंडिंग पृष्ठ बनाएँ। संभावित ग्राहकों की तुलना हैंग ग्लाइडर से की जा सकती है जो जमीन के ऊपर मंडराते हैं और देखते हैं कि कहां उतरना है। इसी तरह, लोग इंटरनेट पर उपयोगी चीजों की तलाश कर रहे हैं। यदि उन्होंने आपके स्टोर में कुछ भी नहीं खरीदा है, तो वे तुरंत पैसा निकालने की संभावना नहीं रखते हैं, क्योंकि वे अपरिचित साइटों पर भरोसा नहीं करते हैं। लैंडिंग के लिए परिस्थितियां बनाएं - उन्हें जमीन और चारों ओर देखने दें। एक विशेष पृष्ठ पर कुछ खरीदने के लिए कोई मूल्य या कॉल नहीं होना चाहिए। एक न्यूज़लेटर सदस्यता फॉर्म पोस्ट करें और अपने ग्राहकों को एक सवाल का जवाब देने का वादा करें, उदाहरण के लिए: "बाजार में माइक्रोवेव ओवन क्या हैं और सबसे अच्छा कैसे चुनना है?" यदि स्टोर में विभिन्न श्रेणी के उत्पाद हैं, तो आप इच्छुक लोगों को आकर्षित करने के लिए कई लैंडिंग पृष्ठ बना सकते हैं।

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संभावित ग्राहकों के निरंतर प्रवाह को व्यवस्थित करें। कंपनी या एक समर्पित कर्मचारी के एक अलग विभाजन को केवल नए लोगों को लैंडिंग पृष्ठों पर आकर्षित करने के कार्य से निपटना चाहिए। इसके लिए धन्यवाद, संभावित ग्राहकों का आधार अपडेट किया जाएगा।

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कुछ सस्ती बेचो और खरीदार को किसी अन्य डेटाबेस में स्थानांतरित करें। जैसे ही किसी व्यक्ति ने समाचार पत्र के लिए साइन अप किया है, उसे सूचना के साथ एक पत्र प्राप्त होगा जिसके लिए उसने एक ई-मेल छोड़ा था। यह एक "गर्म खरीदार" है, जिसे पहली खरीद करने में मदद की ज़रूरत है, ताकि स्टोर में विश्वास हो। एक भारी छूट की पेशकश करें जो एक दिन या कई दिनों तक चलती है। इस बिक्री के साथ, ऑनलाइन स्टोर में लाभ नहीं हो सकता है - यह एक नए ग्राहक का खरीद मूल्य है। माना गया कार्य एक विशेष विभाग द्वारा किया जाना चाहिए जो नए लोगों को सलाह देता है और सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया का समर्थन करता है। यदि ग्राहक ने अभी तक कुछ भी नहीं खरीदा है, तो उसे पुराने डेटाबेस में छोड़ दें - समय-समय पर नए ऑफ़र बनाते रहें जब तक कि आप लक्ष्य तक न पहुँच जाएँ।

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एक aftermarket प्रणाली दर्ज करें। हर बार जब कोई खरीदार एक ऑर्डर बनाता है, तो एक लुभावना प्रस्ताव दिखाई देना चाहिए - कुछ अतिरिक्त खरीदने के लिए और दूसरे उत्पाद पर अच्छी छूट पाने के लिए। इस तरह की कार्रवाइयों से, प्रत्येक ग्राहक का औसत चेक बढ़ेगा और स्टोर का लाभ बढ़ेगा।

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धीरे-धीरे ग्राहकों को स्टोर के सभी उत्पादों से परिचित कराएं। कंपनी के व्यक्तिगत कर्मचारियों को नियमित ग्राहकों के डेटाबेस के साथ काम करना चाहिए। यह आधार तीसरे चरण के बाद बनता है। खरीदारी का रिकॉर्ड रखें और लोगों को कुछ नया पेश करें। समाचार पत्र के माध्यम से प्रशिक्षित करें कि उन्हें क्या लाभ मिलेगा और अगली खरीद के बाद जीवन कैसे बेहतर होगा।

ध्यान दो

यदि साइट बहुत जटिल है, तो सभी प्रयास व्यर्थ हो सकते हैं। न्यूज़लेटर पर सवाल पूछें कि यह समझने के लिए कि ग्राहक किस चीज के साथ सहज नहीं हैं।

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