सेवाओं को कैसे प्रतिबिंबित करें

किसी विशिष्ट क्लाइंट पर केंद्रित किसी कंपनी की सेवाओं के बारे में एक प्रेजेंटेशन बनाते समय, एक विशिष्ट कमर्शियल ऑफ़र के साथ-साथ एक संभावित साथी के साथ संवाद करते समय, सेवाओं का सही प्रतिबिंब कोई छोटा महत्व नहीं रखता है। जितना विश्वास और स्पष्ट रूप से उन्हें आवाज दी जाती है, उतनी ही छोटी और लंबी अवधि में किसी सौदे के समाप्त होने की संभावना बढ़ जाती है। इसलिए, इस मुद्दे पर सावधानीपूर्वक संपर्क करना आवश्यक है, और गंभीर तैयारी के बाद ही।

निर्देश मैनुअल

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सबसे पहले, आपको सही और निश्चित रूप से पता होना चाहिए कि आपकी कंपनी क्या सेवाएं प्रदान करने में सक्षम है। मामूली अंतर या ज्ञान की कमी एक गंभीर सौदे को बाधित कर सकती है, जो आपकी कंपनी की सफलता को सकारात्मक रूप से प्रभावित नहीं कर सकती है।

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ग्राहक कंपनी का प्रारंभिक विश्लेषण करें। पता लगाएँ कि वह क्या कर रही है, उसके विकास का इतिहास, वह संभावनाएं जो वह देखती है, साथ ही साथ एक निश्चित समय पर उसकी ज़रूरतें भी। इसके अलावा, एक महत्वपूर्ण कारक वह संभावना है जिसे वह फिलहाल नहीं देखता है। सभी जानकारी को ध्यान से रिकॉर्ड करें। भविष्य में इस जानकारी को संसाधित करना जितना आसान होगा, उतना ही सटीक होगा।

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कंपनी की जरूरतों के आधार पर संक्षिप्त विवरणों को संशोधित करें, औचित्य से बचें। आपका कार्य इस तरह से सेवाओं को तैयार करना है कि जिस व्यक्ति के साथ आप एक संवाद का संचालन कर रहे हैं, यह सब एक आश्चर्यजनक संयोग की तरह प्रतीत होगा, न कि उसे लेन-देन के लिए आकर्षित करने के लिए किए गए कार्य। आप जितना ध्यान से गहन विश्लेषण के निशान को छिपाएंगे, परिणाम उतना ही अधिक बहरा होगा।

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प्रस्तुति में सुधार। याद रखें कि जितना अधिक आप ग्राहक के शब्दों पर भरोसा करते हैं कि उसे क्या चाहिए, अधिक कारण आप उसे सहमति देते हैं। यहाँ एक बहुत ही सरल तर्क दिया गया है: यदि आप ग्राहक के शब्दों पर भरोसा नहीं करते हैं, तो आप उसे आपत्ति का कारण देते हैं, और यदि आप भरोसा करते हैं, तो समझौते का एक कारण।