बिक्री के बाद सेवा की व्यवस्था कैसे करें

घरेलू उपकरणों की मरम्मत के लिए बिक्री के बाद सेवा अच्छे कारीगरों के लिए एक लाभदायक व्यवसाय है जिसका काम ठीक से व्यवस्थित है। सुनहरे हाथों से संयुक्त कुशल प्रबंधन प्रभावशाली परिणाम दे सकता है।

आपको आवश्यकता होगी

• - एक छोटा कमरा (आदेश और एक कार्य क्षेत्र प्राप्त करने के लिए एक कमरे में विभाजित);

• - यादगार फोन नंबर;

• स्पेयर पार्ट्स के आपूर्तिकर्ताओं के -बेस;

• सार्वभौमिक उपकरण और परीक्षण उपकरण का सेट;

• -मुल्तानी शिफ्ट के उस्ताद।

निर्देश मैनुअल

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यह तय करें कि क्या आपका सेवा केंद्र एक अधिकृत कार्यशाला के रूप में काम करेगा, जो किसी प्रसिद्ध ब्रांड के उपकरण की मरम्मत करता है, या आप स्वतंत्र रूप से काम करेंगे, किसी भी ब्रांड के घरेलू उपकरणों की मरम्मत करेंगे। पहला विकल्प केवल बाहरी रूप से आकर्षक लग सकता है - विदेशी विनिर्माण कंपनियां, एक नियम के रूप में, ऐसी शर्तों की पेशकश करती हैं जो उद्यमी के लिए हानिकारक हैं। इसलिए, ज्यादातर मामलों में, शिल्पकार लगभग किसी भी घरेलू उपकरणों के लिए सार्वभौमिक मरम्मत केंद्र खोलना पसंद करते हैं।

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इस बारे में सोचें कि आपका केंद्र ऑर्डर कैसे प्राप्त करेगा - उस कमरे में व्यवस्थित करें जहां कार्यशाला स्थित होगी, एक टेलीफोन के साथ एक मिनी-कार्यालय, जिसके द्वारा आप ग्राहकों के सवालों का जवाब दे सकते हैं। यह सलाह दी जाती है कि बातचीत का संचालन खुद गुरु द्वारा न किया जाए, लगातार काम से दूर रहे, लेकिन एक व्यक्ति जो काम से मुक्त है - उदाहरण के लिए, आप अपनी महिला रिश्तेदारों में से एक को मामले से जोड़ सकते हैं। यह भी अच्छा है यदि आपके सेवा केंद्र में एक आसान, यादगार संख्या है।

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स्पेयर पार्ट्स के आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करने के लिए एक योजना चुनें - लीड समय अक्सर सही स्पेयर पार्ट की उपलब्धता पर निर्भर करेगा, और इसके पूरा होने की बहुत संभावना है। भरोसेमंद आपूर्तिकर्ताओं का एक डेटाबेस होना अच्छा है, जिसे फिर प्रक्रिया में नियमित रूप से फिर से भरा जा सकता है। यदि आपके पास कोई आधार नहीं है, तो केंद्र खुलने से पहले ही, जल्दी से और सस्ती कीमत पर सबसे लोकप्रिय स्पेयर पार्ट्स प्राप्त करने के अवसरों को खोजने का प्रयास करें।

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अपनी तकनीकी क्षमताओं का मूल्यांकन करें - क्या आप व्यक्तिगत रूप से सभी काम करने के लिए प्रबंधन करते हैं (जैसे कि एक केंद्र, एक नियम के रूप में, स्वामी द्वारा स्वयं), और क्या आपके पास नौकरी के लिए सभी आवश्यक उपकरण और उपकरण हैं। यदि आप किसी भी प्रकार के घरेलू उपकरणों (उदाहरण के लिए, रेफ्रिजरेटर) के उपकरण को नहीं जानते हैं, और आप अपनी क्षमताओं में विश्वास नहीं कर रहे हैं, तो एक साथी की तलाश करें जो इस विशेष प्रकार के काम में अच्छी तरह से पारंगत होगा। दो या तीन क्रमिक स्वामी और फोन कॉल का जवाब देने वाला एक व्यक्ति - घरेलू उपकरणों की मरम्मत के लिए एक सेवा केंद्र के लिए यह सबसे अच्छी टीम है।

उपयोगी सलाह

कभी भी स्पेयर पार्ट्स के केवल एक सप्लायर पर भरोसा मत करो, पहले से ही मामले में विकल्पों की तलाश करें, क्योंकि आपकी प्रतिस्पर्धा सीधे आपके आदेश की गति पर निर्भर करती है।

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