ग्राहक कैसे पाएं

ग्राहक आधार का विस्तार बिक्री प्रतिनिधियों, बाज़ारियों की मुख्य गतिविधि है। ऐसे उद्यम की सफलता संभावित ग्राहकों की सही पसंद पर निर्भर करती है, जिस पर अधिकतम प्रयास करना चाहिए। पारंपरिक रूप से मार्केटिंग में कई तरीके इस्तेमाल किए जाते हैं।

निर्देश मैनुअल

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मुख्य खोज पथ ठंडे और गर्म संपर्क हैं। गर्म संपर्क में उन लोगों से मिलना शामिल है जो कभी आपके संचार के दायरे में रहे हैं। यदि ये व्यक्तिगत बिक्री हैं, तो रिश्तेदारों, दोस्तों, परिचितों और उनके परिचितों के परिचितों, पूर्व ग्राहकों को गर्म सर्कल के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। सबसे पहले, एक सूची उन सभी से बनती है जिन्हें आपने कभी जाना है, और जो आपके उत्पाद या सेवा में दिलचस्पी ले सकते हैं। फिर उन्हें फोन करें और एक नियुक्ति करें।

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एक ठंडे संपर्क में उस ग्राहक के साथ संपर्क शामिल होता है जिसे आपने पहले कभी नहीं देखा है, जिसके साथ आपने संचार नहीं किया है, वह इस बात के लिए ठंडा है कि आप उसे क्या पेशकश करते हैं, लेकिन वह खरीदने के लिए तैयार है। कोल्ड सर्कल में संभावित ग्राहकों को खोजने के लिए, आपके पास उद्यमों का एक डेटाबेस, या एक टेलीफोन निर्देशिका होना चाहिए। इस संबंध में कार्य विशेष रूप से एक गर्म चक्र के साथ क्रियाओं से अलग नहीं हैं: आप कॉल करते हैं, एक प्रस्तुति को पूरा करने और धारण करने के लिए सहमति प्राप्त करते हैं। फोन कॉल के अलावा, व्यक्तिगत संपर्क बिना पूर्व व्यवस्था के संभव है। इस मामले में, सचिव के कुछ प्रतिरोधों को दूर करना आवश्यक है, और निदेशक के कार्यालय में जाने के बाद, नेता का ध्यान अपनी और आकर्षित करने के लिए।

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एक व्यक्तिगत बैठक में, साफ-सुथरा, एकत्र, मैत्रीपूर्ण, चातुर्यपूर्ण होना जरूरी है, ध्यान से ग्राहक की जरूरतों का पता लगाएं और उन पर अपना तर्क बनाएं। लाभ के ग्राहक के सिर में एक तस्वीर बनाना महत्वपूर्ण है जो वह आपकी सेवाओं / उत्पादों का उपयोग करके प्राप्त कर सकता है। लेनदेन के सफल समापन के मामले में, बिक्री के बाद की सेवा बहुत महत्वपूर्ण है ताकि ग्राहक को आपके उत्पादों के बारे में नकारात्मक भावनाएं न हों। यह ग्राहक को खुद के बारे में लगातार याद दिलाने का अवसर भी प्रदान करेगा, जो आपको उस पदोन्नति के बारे में बताएगा जो आपके पास है।