डेस्क मार्केटिंग अनुसंधान का संचालन कैसे करें

विपणन अनुसंधान 2 प्रकार के होते हैं: क्षेत्र और डेस्क। क्षेत्र - चुनाव, प्रश्नावली, आदि। कैबिनेट संग्रह, माध्यमिक स्रोतों से जानकारी का अध्ययन। विपणन अनुसंधान एक जटिल प्रक्रिया से संतुष्ट है, जिसकी अपनी विशेषताएं और कठिनाइयाँ हैं।

डेस्क मार्केटिंग अनुसंधान आयोजित करने के बाद, आप बाजार की स्थिति (उठने या गिरने) के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं; प्रतियोगियों के कार्यों, फायदे और नुकसान के बारे में; एक संभावित उपभोक्ता, उसकी इच्छाओं और संभावनाओं के "चित्र" के बारे में। बेशक, ऐसी जानकारी प्राप्त करने के लिए, विशेष कंपनियों या विपणन एजेंसियों से संपर्क करना बेहतर है, लेकिन अगर आपको इतनी संपूर्ण और स्वैच्छिक जानकारी की आवश्यकता नहीं है, तो आप यह काम खुद कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको समय निकालने और कुछ बारीकियों में तल्लीन करने की आवश्यकता है।

आपको आवश्यकता होगी

• अनुसंधान शुरू करने के लिए, आपको एक संक्षिप्त रूप में तैयार करना होगा। यानी अध्ययन के दौरान उत्तर देने के लिए आवश्यक प्रश्नों की एक सूची। इस सूची में निम्नलिखित मदों को प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए:

• 1. अनुसंधान उद्देश्य

• 2. जिनकी हम जांच कर रहे हैं

• 3. अनुसंधान क्षेत्र

• 4. परिणामस्वरूप हम क्या प्राप्त करना चाहते हैं।

• अगला, समय पर शेयर, इंटरनेट और धैर्य।

निर्देश मैनुअल

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हम एक संक्षिप्त लिख रहे हैं।

अध्ययन का उद्देश्य। यह अलग हो सकता है - किसी उत्पाद या सेवा के लिए विलायक की मांग की मात्रा निर्धारित करना, प्रतियोगियों का अध्ययन करना, यह पता लगाना कि बाजार (बाजार विश्लेषण), आदि के साथ क्या हो रहा है।

लक्ष्य की परिभाषा के बिना, एक अध्ययन का संचालन करना काफी मुश्किल है। आप अपनी सेनाओं को उन क्षेत्रों के लिए निर्देशित कर सकते हैं जिनकी वास्तव में आवश्यकता है।

शोध का विषय क्या है या हम किसका अध्ययन करेंगे, विश्लेषण करेंगे। ये साबुन खरीदार हैं, बैंकिंग उत्पादों के लिए बाजार, एक लेखा कंपनी के प्रतियोगियों आदि।

कार्य में किस क्षेत्र की जांच होनी चाहिए? शहर, क्षेत्र, क्षेत्र या पूरा देश।

विपणन अनुसंधान करने के बाद, इस बारे में एक निष्कर्ष निकाला जाना चाहिए कि यह सब क्यों किया गया और क्या हुआ। अध्ययन के अंत में, विशेषज्ञ को अध्ययन के विषय के बारे में कंपनी के आगे के कार्यों के बारे में जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। यानी प्रतियोगिता के स्तर के बारे में निष्कर्ष, अध्ययन के सर्जक की ताकत और कमजोरियों के बारे में, एक संभावित विपणन रणनीति के बारे में, ग्राहकों को प्रभावित करने के तरीकों के बारे में आदि के बारे में निष्कर्ष निकालना चाहिए।

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डेस्क अनुसंधान की तैयारी और आचरण में शामिल हैं:

1. राज्य के आंकड़ों का संग्रह और विश्लेषण (2011- 1 तिमाही 2013):

• रूसी संघ के संघीय सीमा शुल्क सेवा (एफसीएस)

• रोसस्टेट (रूसी संघ की संघीय राज्य सांख्यिकी सेवा)

2. मीडिया निगरानी: संघीय, क्षेत्रीय और विशेष प्रिंट मीडिया;

3. विशिष्ट डेटाबेस;

4. उद्योग के आँकड़े;

5. मूल्य सूची से डेटा का संग्रह और विश्लेषण;

6. रेटिंग एजेंसियों से डेटा;

7. पेशेवर प्रकाशनों, बाजार सहभागियों की वेबसाइटों, इलेक्ट्रॉनिक मीडिया और अन्य स्रोतों सहित सूचना के खुले स्रोतों में खोज कार्य;

8. अध्ययन किए जा रहे बाजार के बुनियादी ढांचा संगठनों (विपणन एजेंसियों, सेवारत बाजारों, विशेषज्ञ कंपनियों, व्यक्तिगत विशेषज्ञों, विश्लेषणात्मक कंपनियों, आदि) में पूछताछ पर खोज कार्य।

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संक्षेप को भरने के बाद, हम स्वयं अध्ययन के लिए आगे बढ़ते हैं।

यदि शोध का विषय बाजार है, तो हम अनुसंधान के विषय पर साइटों को खोलते हैं, हम विभिन्न समाचार पत्रों, पत्रिकाओं का अध्ययन करते हैं, जिसमें हम जो विश्लेषण करते हैं, उस पर जानकारी होती है। इन स्रोतों में हम इस बारे में जानकारी प्राप्त कर रहे हैं कि बाजार कहाँ जा रहा है, अनुसंधान विषय से संबंधित कौन से विधायी कार्य और फरमान अपनाए गए हैं या विचाराधीन हैं। हम यह निर्धारित करते हैं कि विधायी अधिनियम को अपनाने के बाद क्या हो सकता है। जैसे ही कुछ स्वीकार किया जाता है या विचार के लिए प्रस्तुत किया जाता है, तो एक विशेषज्ञ आवश्यक रूप से मीडिया में बात करेगा। सभी कथनों को एकत्र करना और उनके तर्क और अभ्यास के आधार पर निष्कर्ष निकालना आवश्यक होगा, कि उनमें से कौन सही है।

यदि हम किसी उत्पाद या सेवा के खरीदार की जांच करते हैं, तो हम उपभोक्ता के लिंग, आयु, सामाजिक स्थिति, आय स्तर का निर्धारण करते हैं। उसके बाद, हम मात्रात्मक शब्दों में बाजार हिस्सेदारी की गणना करते हैं। आमतौर पर यह संभावित खरीदारों की संख्या और इन खरीदारों द्वारा कंपनी को दी जा सकने वाली धनराशि से निर्धारित होता है। अनुसंधान का यह चरण स्पष्ट रूप से अध्ययन के भूगोल से जुड़ा हुआ है। बाजार कई प्रकार के हो सकते हैं: पूरा बाजार (उदाहरण के लिए, रूसी संघ, महिलाएं), संभावित बाजार (रूसी संघ या 18 से 35 वर्ष की महिलाएं), सुलभ (क्षेत्र या खेल में रुचि रखने वाली महिलाएं), लक्ष्य (शहर या खेल में शामिल महिलाएं), मुख्य (शहर का जिला या सही क्षेत्र में रहने वाली महिलाएं)।

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हम सभी प्राप्त जानकारी को एक शोध रिपोर्ट में बदल देते हैं। आमतौर पर, एक रिपोर्ट में निम्नलिखित भाग होते हैं:

परियोजना सारांश (लक्ष्य, भूगोल, अध्ययन का विषय; वांछित परिणाम)

अनुभाग 1. परियोजना का विवरण।

हम जो खोज रहे हैं उसका विवरण। विषय चित्र का अध्ययन करें

धारा 2. अनुसंधान के विषय का बाजार विश्लेषण।

2.1। बाजार की वर्तमान स्थिति, मुख्य रुझान।

2.2। बाजार के विकास के मुख्य कारक (वृद्धि और बाजार अवरोध के कारक);

2.3। मांग का विश्लेषण।

निष्कर्ष।

रिपोर्ट की सामग्री को शोध के अनुरूप होना चाहिए और काम के दौरान प्राप्त सभी सूचनाओं को प्रतिबिंबित करना चाहिए।

ध्यान दो

अपने दम पर डेस्क अनुसंधान का संचालन करते समय, एक स्थिति उत्पन्न हो सकती है जब आपको पता नहीं होता है कि आवश्यक जानकारी कहां से देखें, स्रोत डेटा के साथ कैसे काम करें।

उपयोगी सलाह

बाजार अनुसंधान का संचालन करते समय, आपको स्पष्ट रूप से समझने की आवश्यकता है कि हम क्या और क्यों शोध कर रहे हैं। प्राप्त जानकारी का पूरी तरह से विश्लेषण करने के लिए यदि कोई अवसर है तो पेशेवरों को यह काम सौंपना बेहतर है। दरअसल, खरीदार या बाजार के रुझान के चित्र के गलत निर्धारण के लिए, आप इस सेवा के शुल्क से बहुत अधिक खो सकते हैं। यदि आप अभी भी अपने दम पर अध्ययन का संचालन करने का निर्णय लेते हैं, तो सावधान रहें और अपना समय लें।