कैसे एक टूर बेचने के लिए

एक ट्रैवल एजेंसी मैनेजर के काम में, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ग्राहक के लिए एक दृष्टिकोण खोजने में सक्षम होना चाहिए और पूरी तरह से उसकी इच्छाओं के आधार पर काम करना चाहिए। मुख्य गुण जो उसे खुद में विकसित करने चाहिए वे हैं धैर्य, संयम, समझ और आपत्तियों के साथ काम करने की क्षमता। आदर्श रूप से, उन्हें नहीं होना चाहिए, लेकिन ग्राहक के लिए ग्राहक अलग है, और दौरे को बेचने के लिए, आपको उपलब्ध पर्यटन और ग्राहक की इच्छाओं के बीच आदर्श संबंध खोजने और खोजने की आवश्यकता है।

निर्देश मैनुअल

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सबसे महत्वपूर्ण नियम है सुनना। जितना संभव हो उतना अनुकूल रहें, याद रखें कि आपके और ग्राहकों के बीच बेहतर संबंध है, आपके लिए यह आसान होगा कि आप उन्हें उस दिशा की संभावनाओं को समझाएं जो आप चुनेंगे।

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क्लाइंट की सभी आवश्यकताओं और इच्छाओं को सावधानीपूर्वक लिखें। आपत्तियों के मामले में, वे एक ग्राहक के साथ काम करते समय आने वाली संभावित कठिनाइयों से निपटने के लिए काम में आएंगे। याद रखें कि आप जितना ध्यान से इस स्तर पर हैं, आपके लिए इस क्लाइंट के साथ काम करना उतना ही आसान होगा।

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उपलब्ध पर्यटन का विश्लेषण करें। चार विकल्पों तक का चयन करें और उन्हें अपने ग्राहक को प्रदान करें। इन चार में से, दो में से एक होना चाहिए जो आपकी कंपनी के लिए प्राथमिकता हो। इच्छा सूची का उपयोग करके ग्राहक आपत्तियों के साथ काम करें। यदि ग्राहक आश्वस्त नहीं हो सकता है, तो निराशा न करें - उसे बताएं कि जिस देश में वह जा रहा है, वहां स्थिति अशांत है, और आप व्यक्तिगत रूप से वहां जाने की सलाह नहीं देंगे।

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यहां तक ​​कि अगर यह काम नहीं करता है, तो ग्राहक को उस दौरे को बेच दें जिसे वह शुरू में खरीदना चाहता था। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ग्राहक के साथ संबंध स्थापित करना, उसे एकतरफा से स्थायी बनाना, और फिर भविष्य में वह आपकी अधिक बार सुनेंगे।

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