यूक्रेन में एक ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें

यूक्रेन में पर्यटन व्यवसाय को एक ऐसा क्षेत्र माना जाता है, जिसमें कोई भी अपेक्षाकृत कम धन के साथ एक गतिविधि शुरू कर सकता है। कार्य इस तथ्य से भी सुविधाजनक है कि वर्तमान यूक्रेनी कानूनों के तहत इस प्रकार की गतिविधि के लिए लाइसेंस प्राप्त करना आवश्यक नहीं है। और यद्यपि इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा अधिक है, एक उचित दृष्टिकोण के साथ सफलता की संभावना है।

आपको आवश्यकता होगी

• - कार्यालय स्थान (किराए पर लिया जा सकता है);

• - एक कंपनी या व्यवसाय इकाई के राज्य पंजीकरण का प्रमाण पत्र - व्यक्तिगत (एक व्यक्तिगत उद्यमी का यूक्रेनी एनालॉग);

• - टूर ऑपरेटरों के साथ समझौते;

• - वेबसाइट;

• - 2-3 टेलीफोन लाइनों से कम नहीं।

निर्देश मैनुअल

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भविष्य की ट्रैवल एजेंसी के लिए एक कमरा चुनें। हालाँकि, यात्रा एजेंसी का दौरा किए बिना, यात्रा का एक उचित हिस्सा खरीदा जाता है - इंटरनेट या फोन के माध्यम से - आपको उन लोगों को छूट नहीं देनी चाहिए जो आपके कार्यालय का दौरा करना चाहते हैं। एक छोटी एजेंसी की जरूरतों के लिए, एक कमरा दो से चार नौकरियों के लिए पर्याप्त है। प्रस्तुत करने योग्य उपस्थिति और सुविधाजनक स्थान महत्वपूर्ण हैं। ग्राहक को सार्वजनिक परिवहन और कार द्वारा आप दोनों तक पहुंचना आरामदायक होना चाहिए। पार्किंग का मुद्दा भी अहम है। अन्य चीजें समान हैं (और पर्यटन के लिए कीमतें समान हैं), पर्यटक उस कंपनी का चयन करेगा जिसके कार्यालय में उसे प्राप्त करना अधिक सुविधाजनक है।

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अपने कार्यालय को टेलीफ़ोन करने पर विशेष ध्यान दें। टेलीफोन लाइनों की संख्या कार्यालय में कर्मचारियों की संख्या के बराबर होनी चाहिए। बहुत महत्व की बात यह है कि स्थानांतरण के मामले में कंपनी के फोन नंबर रखने की क्षमता है। आदर्श विकल्प लैंडलाइन नंबर है, मोबाइल नंबर क्लाइंट में कम विश्वास पैदा करते हैं। इसलिए, प्रत्यक्ष शहर के मोबाइल नंबरों को केवल अंतिम उपाय के रूप में उपयोग किया जाना चाहिए: उन्हें संख्याओं के एक सेट द्वारा पहचानना आसान है।

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कार्यालय के साथ समस्या को हल करने के बाद कंपनी के पंजीकरण के साथ आगे बढ़ें। एक व्यावसायिक इकाई के विकल्प के साथ - एक व्यक्ति - यह आसान है, चूंकि पंजीकरण के पते पर बाद को पंजीकृत किया गया है, कंपनी को एक कानूनी पते की भी आवश्यकता है। किसी कंपनी या उद्यमी के राज्य पंजीकरण की प्रक्रिया काफी व्यापक है और अलग विचार की हकदार है। मुख्य बात - आर्थिक गतिविधि के कोड के बीच ट्रैवल एजेंट को शामिल करना सुनिश्चित करें।

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भर्ती कर्मचारी। यहां तक ​​कि अगर आपके पास एक पारिवारिक व्यवसाय है जिसमें परिवार के सदस्य सीधे तौर पर शामिल हैं, तो कम से कम एक सहायक अति सुंदर नहीं होगा, खासकर पर्यटन में काम करने के अनुभव के साथ। व्यवसाय की बारीकियों के कारण, सामाजिकता और तनाव सहिष्णुता का विशेष महत्व है: ग्राहकों के बीच अक्सर मितव्ययी, कर्कश और कभी-कभी स्पष्ट रूप से अपर्याप्त लोग भी होते हैं।

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उन टूर ऑपरेटरों का चयन करें जिनके टूर आप बेचेंगे। ऐसा करने के लिए, पर्यटकों और संभवतः ट्रैवल एजेंसियों की समीक्षाओं का अध्ययन करें। चूँकि आप किसी और के उत्पाद को बेचने जा रहे हैं, जिस गुणवत्ता को आप प्रभावित नहीं कर सकते हैं, उसके आपूर्तिकर्ता की विश्वसनीयता सर्वोपरि है। आखिरकार, आप एक असंतुष्ट पर्यटक के सामने खुद को पाएंगे, और नियमित ग्राहकों को समय के साथ आपकी आय का आधार बनना चाहिए। सबसे पहले, टूर ऑपरेटर के बड़े कमीशन पर भरोसा न करें - औसतन, यह टूर की लागत का 8-10% है। लेकिन अच्छी बिक्री के साथ, इसका आकार काफी बढ़ाया जा सकता है।

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पेशेवरों की मदद से बेहतर एक ट्रैवल एजेंसी वेबसाइट बनाएं। यह आरामदायक होना चाहिए, एक आकर्षक डिजाइन होना चाहिए। पर्यटन के लिए ऑनलाइन ऑर्डर करने की प्रणाली शानदार नहीं होगी, लेकिन यदि उपलब्ध हो, तो आपके प्रबंधकों को प्रत्येक आदेश का तुरंत जवाब देना चाहिए। साइट बनाते और प्रचार करते समय, उन पेशेवरों की मदद लेना सबसे अच्छा है जो इस शक्तिशाली बिक्री उपकरण के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करेंगे। आवश्यकतानुसार साइट पर त्वरित रूप से अद्यतन जानकारी। पुरानी जानकारी होने से आपकी छवि को नुकसान होगा। यदि संभव हो, तो इस काम को एक व्यक्ति को सौंप दें। यह संभव है कि एक फ्रीलांसर, लेकिन जिम्मेदार और विश्वसनीय।

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एक विज्ञापन रणनीति पर विचार करें। विज्ञापन शुरू से ही आपकी गतिविधि के साथ होना चाहिए। लोकप्रिय मीडिया में इसे नियमित रूप से पोस्ट करें, विज़िट किए गए फ़ोरम पर, साइनबोर्ड का उपयोग करें, पर्यटन आदि के बारे में जानकारी के साथ खड़ा है। जब एक आवासीय क्षेत्र में एक कार्यालय रखते हैं (संभावित ग्राहक के घर में कदम-दर-कदम पहुंच पर एक दांव एक उपयुक्त कार्य अनुसूची के साथ फल सहन कर सकता है), आसपास के भीड़भाड़ वाले स्थानों में वितरित और मेलबॉक्स के माध्यम से वितरित पत्रक प्रभावी हो सकते हैं। उद्घाटन के बाद पहले दिनों में, एक ग्राहक को आकर्षित करने वाले विभिन्न प्रचार उपयोगी हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, वीजा सहायता पर पर्याप्त छूट। टूर ऑपरेटरों द्वारा घोषित छूट और पदोन्नति के बारे में संभावित ग्राहकों को तुरंत सूचित करें।