किसी स्टोर का मूल्यांकन कैसे करें

प्रत्येक व्यवसायी अपने स्वयं के स्टोर और सेवा की प्रशंसा करता है। खरीदार अक्सर विपरीत राय रखते हैं। ग्राहकों के दृष्टिकोण से स्टोर का मूल्यांकन करने के लिए, आपको इसे एक आकस्मिक राहगीर की आंखों से देखने की जरूरत है। इस तरह के मूल्यांकन का उपयोग स्टोर में सुधार करने के लिए किया जाता है ताकि इसकी लाभप्रदता बढ़ सके।

निर्देश मैनुअल

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मूल्यांकन करें कि दुकान सड़क से कैसे दिखती है। यह समझना आवश्यक है कि क्या राहगीरों को अंदर जाने की इच्छा है या नहीं। इंटरनेट का उपयोग करते हुए, देखें कि पश्चिमी दुकान की खिड़कियों को कैसे बनाया जाता है। सबसे सफल विकल्पों पर ध्यान दें। प्रवेश द्वार और दुकान की खिड़कियों को अलग-अलग तरीकों से डिज़ाइन करें और प्रत्येक मामले में, स्टोर में प्रवेश करने वाले लोगों की संख्या को ठीक करें। तो आप सीखेंगे कि स्टोर की उपस्थिति का सही मूल्यांकन कैसे करें।

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स्टोर में प्रवेश करते समय ग्राहक की पहली छाप की सराहना करें। कुछ दुकानें, होटल, एक अच्छा स्वागत का उपयोग करते हैं। वे एक ऐसे व्यक्ति को नियुक्त करते हैं जिसका केवल एक कर्तव्य है - लोगों के लिए दरवाजा खोलना और मुस्कुराना। यह एक सकारात्मक पहली छाप बनाता है। लोग स्वागत योग्य माहौल नहीं छोड़ना चाहते हैं। आकस्मिक और नियमित आगंतुकों को प्रभावित करने के ऐसे तरीकों के बारे में सोचें। प्रत्येक मामले में, स्टोर में लोगों द्वारा खर्च किए गए समय को रिकॉर्ड करें। तो आप सीखते हैं कि पहली छाप का सही मूल्यांकन कैसे करें।

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सेवा की गति और ग्राहकों की संतुष्टि की दर। कुछ कैफे और रेस्तरां में, लोग टेबल खाली होने तक इंतजार करने के लिए तैयार हैं, क्योंकि वे अच्छी तरह से परोसे जाते हैं। समझें कि क्या आपके स्टोर के लोग कतार के मामले में जल्दी से इंतजार करने या छोड़ने के लिए तैयार हैं। प्रतीक्षा समय को रोशन करने के लिए नरम संगीत या वीडियो स्क्रीन का उपयोग करें। प्रत्येक प्रयोग में, लोगों की प्रतिक्रिया को रिकॉर्ड करें। तो आप सीखेंगे कि सेवा के साथ संतुष्टि को ठीक से कैसे मापें।

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एक व्यक्ति को किराए पर लें जो खरीदारी करने के बाद ग्राहकों के साथ बात करेगा। फीडबैक विश्वसनीय स्टोर रेटिंग की गारंटी देता है। यदि लोग नई खरीद के लिए वापस आने और वापस आने के लिए तैयार हैं, तो स्टोर की गतिविधियां अच्छी तरह से काम कर रही हैं।

उपयोगी सलाह

व्यापारिक मंजिल में प्रवेश करने से पहले, एक बड़ा दर्पण लटकाएं ताकि विक्रेता खुद को सिर से पैर तक देखें। दर्पण पर मुस्कान की याद दिलाएं। इससे विक्रेताओं को साफ और स्वागत करने में मदद मिलेगी। स्टोर मूल्य निर्धारण में स्पष्ट रूप से सुधार होगा।