व्यापार वार्ता कैसे करें?

उचित व्यापार वार्ता एक वास्तविक कला है। जन्म से व्यक्ति को कूटनीतिक कौशल दिया जा सकता है, लेकिन यह भी सीखा जा सकता है। कई सिद्धांत और नियम हैं, जिनका पालन करना, व्यापार वार्ता आयोजित करने में सफल होना बहुत आसान होगा। व्यावसायिक शिष्टाचार भी मुद्दे के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक है।

निर्देश मैनुअल

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कोई भी छोटी चीजें महत्वपूर्ण हैं। ठीक से बातचीत करने के लिए, आपको जितना संभव हो उतना ध्यान रखना चाहिए।

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नियमों के अनुसार, आपको कमरे के बीच में लगभग व्यापारिक साझेदारों से मिलना चाहिए और अपने हाथों को हिलाना चाहिए। यदि आप प्रवेश द्वार पर यह अधिकार करते हैं, तो पार्टनर इस तरह की बैठक को फाविंग के रूप में देख सकते हैं। लेकिन यदि आप हमारे स्थान पर संरक्षणपूर्वक बैठते हैं, तो वार्ता के दूसरे पक्ष की प्रतीक्षा करने के लिए हमारे स्वयं के ऊपर आने के लिए, यह एक कृपालु रवैया है जो चोट पहुंचा सकता है।

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एक हैंडशेक निर्णायक होना चाहिए, लेकिन बहुत कठोर नहीं। व्यापार वार्ता में एक नरम हाथ मिलाना स्वीकार नहीं किया जाता है। यदि, शिष्टाचार से बाहर, कोई भी हाथ मिलाने के दौरान "बल का उपयोग" नहीं करता है, तो व्यावसायिक भागीदार इसे गैर-पारंपरिक अभिविन्यास के प्रतीक के रूप में देख सकते हैं।

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बातचीत के लिए सभा स्थल का आयोजन करने वाले पक्ष को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि अतिथि पक्ष मेजबान के साथ एक समानता महसूस करता है। सबसे सुविधाजनक स्थान वार्ताकारों के पास जाते हैं, और कम स्थिति वाले कर्मचारी उनसे आगे स्थित होते हैं। लेकिन, व्यापार शिष्टाचार के अनुसार, महिलाओं, भले ही उनकी स्थिति बहुत महत्वहीन हो, "सबसे खराब" स्थानों में नहीं हो सकती।

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प्रत्येक वार्ताकार के पास पानी, पेन, फल ​​या कैंडी के साथ एक नोटबुक होनी चाहिए। लगभग 5-10 मिनट की बातचीत के बाद, कॉफी और चाय लाने का समय आ गया है।

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आमतौर पर, वे तुरंत ब्याज के सवाल के बारे में बात करना शुरू नहीं करते हैं। सबसे पहले, कुछ मिनटों की छोटी सी बात। यदि बातचीत पहले से ही समाप्त हो रही है, और अतिथि पक्ष, निर्णय पर फैसला नहीं कर रहा है, तो बाहर निकालने के लिए चुटकुले याद करना शुरू कर देता है या बाहरी विषयों पर बातचीत को चालू करता है - यह एक संकेत है कि कंपनी के प्रबंधन को इस पर प्रतिबिंबित करने की आवश्यकता है, जवाब थोड़ा बाद में होगा।

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वार्ता के समापन पर, शराब और छोटे सैंडविच या केक परोसे जाते हैं। यदि समझौता एक समझौते तक पहुंचने या संपर्क करने में समाप्त हुआ, तो शैंपेन हमेशा परोसा जाता है। मेजबान पार्टी मेहमानों को परिवहन के लिए सड़क पर ले जाती है।

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अनुबंधों का मनोवैज्ञानिक पक्ष अत्यंत महत्वपूर्ण है। साथी की कमजोरियों और ताकत के बारे में पहले से पता लगाना उपयोगी है। कमजोरियों का फायदा उठाना या न लेना एक विशेष स्थिति के लिए एक विकल्प है, लेकिन एक व्यावसायिक साझेदार की ताकत को कम करके आंका जाना पहले से ही एक दोष है।

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आचरण की रणनीति, एक आधार रेखा और एक वार्ता योजना के लिए विचार किया जाना चाहिए। उसी समय, साझेदारों की भी अपनी लाइन होगी, और यहां यह महत्वपूर्ण है कि किसी के हितों का उल्लंघन न करें।

ध्यान दो

संकेत जो आपको झूठ बोले जा रहे हैं: एक साथी ने एक बटन या पेन पर नर्वस टग किया, दूर दिखता है, अपने हाथ से अपने मुंह या नाक को ढंकता है, स्पष्ट रूप से नर्वस है, दूर दिखता है।

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